Kyndryl (05/2022 – 01/2024)
Diretor de Prática de Aplicativos, Dados e IA
Supervisão das equipes de vendas, pré-vendas e delivery.
Liderança na estruturação de dados, aplicativos e inteligência artificial.
Desenvolvimento de relacionamentos com parceiros e clientes.
Desenho de protocolos para implementação de pilotos.
Colaboração em plataformas tecnológicas de ponta.
Angular Consulting (02/2019 – Presente)
Mentor de Negócios
Estruturação da unidade de negócios de Cloud e criação de ofertas de carga de trabalho.
Construção de parcerias com clientes corporativos.
Desenho de novas plataformas tecnológicas.
Inspiração para a transformação digital.
Grupo FCamara (03/2021 – 01/2022)
Chief Experience Officer (CXO)
Garantia de interações positivas entre a empresa e os clientes.
Orientação à empresa para atender às necessidades dos clientes ao longo da jornada de experiência.
Liderança de estratégias de engajamento para melhorar as relações marca-cliente, facilitando a aquisição de soluções, aumentando a lealdade e melhorando as taxas de retenção.
Gestão de todos os aspectos da experiência do cliente, visando a satisfação e identificação de necessidades.
Supervisão de várias equipes, incluindo Operações, Arquitetura, Onboarding, Sucesso do Cliente, Produtos, Pré-vendas, Pessoas & Desenvolvimento, e Pesquisa & Desenvolvimento.
Garantia da implementação de uma jornada de experiência do cliente otimizada.
Contribuição para o plano estratégico de marketing para aprimorar a jornada do cliente.
Responsabilidade pela gestão de P&L e desenvolvimento de novos negócios.
Avanade (09/2019 – 02/2020)
Diretor de Clientes
Garantia de interações positivas com os clientes.
Liderança em estratégias de engajamento e experiências do cliente.
Gestão de equipes multidisciplinares para garantir jornadas ideais para os clientes.
Gerenciamento de relacionamentos entre empresas parceiras e clientes corporativos.
Supervisão das atividades da indústria de produtos.
Colaboração com a equipe de pré-vendas para projetar soluções e aprovar propostas.
Organização da equipe de delivery para projetos de clientes.
Orientação de clientes na transformação digital.
Fomento à colaboração com a equipe da Microsoft.
Gestão de equipes de arquitetura e delivery, contribuindo para decisões de soluções e propostas arquitetônicas.
Microsoft (10/2016 – 02/2019)
Especialista em Vendas de Nuvem
Aquisição de novos negócios com foco em plataformas de nuvem, especialmente serviços Azure, tecnologias de nuvem híbrida, ferramentas para desenvolvedores e soluções relacionadas.
Interação com desenvolvedores e arquitetos de TI como consultor, destacando o valor de negócios das soluções Microsoft Azure.
Demonstração de entendimento das estratégias e produtos da Microsoft em comparação aos concorrentes.
Liderança e gestão de migrações para soluções em nuvem em grandes empresas, com foco em modernização de aplicativos, migração de ERP e computação de alto desempenho, atendendo indústrias como manufatura, varejo e educação.
Proficiência em software corporativo e plataformas de nuvem.
Orquestração de ecossistemas de parceiros para entregar soluções personalizadas, promovendo engajamento e inovação por meio da colaboração em novas soluções centradas no cliente.
Apoio a parceiros na navegação pelos programas da Microsoft e conexão com stakeholders importantes.
IBM do Brasil (08/2012 – 03/2015)
Associate Partner
Gestão de aspectos financeiros de projetos e aprovação de custos, garantindo uma gestão financeira eficiente.
Fornecimento de relatórios financeiros semanais para Brasil e América Latina, aumentando a transparência e a responsabilidade.
Aprovação de estudos financeiros e business cases para avaliar a viabilidade de propostas técnicas e apoiar atividades de pré-venda.
Liderança em relatórios de Deal Board, supervisionando aprovações de custos e planejamento de vendas para grandes negócios.
Condução de reuniões de revisão de negócios para validar propostas técnicas e garantir sua viabilidade.
Demonstração de visão estratégica ao identificar novas oportunidades de negócios e projetos para linhas de serviço.
Geração de novas oportunidades de negócios, criando pipelines para planejamento operacional e estratégico.
Gestão de relacionamentos com clientes, negociação de propostas comerciais e obtenção de validação de clientes para propostas técnicas.
Identificação de oportunidades interfuncionais com profissionais globais, promovendo a colaboração entre unidades de negócios.
Participação em reuniões do comitê executivo de clientes para identificar novas oportunidades e contribuir para os esforços de planejamento estratégico.