SISTEMAS DE COMPUTAÇÃO 09/2015 - 11/2023
Gerente de Produtos, reporte ao Head de Produtos. Era responsável pela gestão dos dois principais produtos de software: Sistema de monitoramento e controle de acesso e Sistema de controle de frequência e gestão do trabalho. Atendimento e suporte a cerca de 800 contratos de manutenção de clientes de diversos segmentos.
Defini e coordenei o lançamento de um novo aplicativo para marcação de ponto para utilização em smartphones e tablets, com aumento de 25% em vendas de horas de serviço.
Alcancei uma margem de lucro bruto de 51% no apoio a venda de horas de customização de cerca de R$ 1.200MM e reduzir custos dos produtos para R$ 540M nos últimos três anos.
Gerenciei o levantamento de requisitos para conformidade dos sistemas à Portaria 671/2021 do MTE, assim como elaborei o material de apoio sobre o tema para a Área Comercial e para a Área de Marketing.
Coordenei o levantamento e definição de requisitos para estabelecer conformidade dos sistemas às diretrizes definidas pela LGPD.
Defini e coordenei o lançamento de um novo aplicativo para acompanhamento e gestão de frequência de ponto por funcionários e gestores. Esta iniciativa aumentou a utilização do sistema por parte dos usuários finais dos clientes, oferecendo simplificação de operação, acesso facilitado aos dados do sistema e tornando o processo mais democrático. Aumento de 35% em venda de horas de serviço nos dois anos seguintes ao lançamento.
Homologuei a utilização de equipamentos de reconhecimento facial e de reconhecimento de íris no sistema de monitoramento e controle de acesso.
Gerenciei a lista de demandas para implementação de inovações, melhorias e customizações nos sistemas de monitoramento e controle de acesso e Sistema de controle de frequência e gestão do trabalho.
Defini requisitos para integração do sistema de monitoramento e controle de acesso com sistema de vendas de lojas autônomas.
Estabeleci requisitos e lancei uma ferramenta de integração de dados entre sistemas terceiros e os sistemas de monitoramento e controle de acesso e Sistema de controle de frequência e gestão do trabalho.

SISTEMAS DE COMPUTAÇÃO – 03/2014 a 09/2015
Gerente de Produtos - reporte Gerente de Produtos, Pesquisa e Desenvolvimento. Era responsável pela gestão dos produtos de software: Sistema de monitoramento e controle de acesso e Sistema de controle de frequência e gestão do trabalho. Atendimento e suporte a cerca de 800 contratos de manutenção de clientes de diversos segmentos. Atendimento, suporte, treinamento e consultoria a rede de parceiros e representantes comerciais nacionais.

SISTEMAS DE COMPUTAÇÃO- 08/1990 - 03/2014
Gerente de Produtos (11/2007 a 03/2014) - reporte ao diretor de Produtos. Era responsável pela gestão de produtos de software: Sistema de monitoramento e controle de acesso e Sistema de controle de frequência e gestão do trabalho. Atendimento e suporte a uma base de 800 contratos de manutenção e uma rede de 10 parceiros e representantes comerciais no território brasileiro. Atendimento, suporte, treinamento e consultoria para a rede de representantes e parceiros comerciais nacionais.
Supervisão de empresa terceira no desenvolvimento de aplicativos para smartphones
Avaliação mensal de pesquisas de satisfação aos 1000 clientes ativos sobre os produtos para definição de estratégias para entendimento do serviço e obter um melhor atendimento.
Consultoria sobre projetos de implantação de sistemas para as áreas comerciais e de serviço.
Acompanhamento da equipe de vendas em projetos especiais.
Realização de treinamentos para área comercial e equipe de vendas.
Apresentação de novos produtos e de atualizações de versões.
Elaboração de material de apoio técnico para a equipe de Marketing.
Acompanhamento técnico para área comercial e equipe de vendas em processos de licitação.
Avaliação técnica de RFP e editais de licitação para avaliar aderência de produtos e serviços.
Supervisão de empresa terceira no desenvolvimento de aplicativos para smartphones

Gerente de Suporte e Implantação de Sistemas (01/1995 a 10/2007) - reporte ao diretor de Serviços. Fui responsável pela área de atendimento técnico, suporte, instalação e implantação dos softwares desenvolvidos pela Task.
Gerenciamento da Equipe de Atendimento e Suporte Técnico à clientes.
Realização de treinamento da Equipe de Atendimento e Suporte.
Planejamento e Gerenciamento dos projetos de implantação de Sistemas, acompanhamento pós-implantação da operação e manutenção dos sistemas. Incluindo equipe de melhorias.
Montagem de ambiente para realização de provas de conceito dos produtos comercializados pela empresa em apoio à equipe de vendas em novos projetos.
Avaliação técnica de RFP (Request for Proposal) e editais de licitação para avaliar aderência de produtos e serviços.

Analista de Suporte e Implantação de Sistemas | Estagiário – 08/1990 a 12/1994.